Вы облазили площадку, перезнакомились с пультовой, помните программу мероприятия наизусть, и даже успели перейти на «ты» с сотрудниками клининга. Всё, успех пришел? Почти. Основы заложены, но есть нюансы…
Итак, знакомство и первый контакт с персоналом пультовой у вас произошёл.
Что делать дальше, чтобы выстроить эффективные и комфортные отношения?
Перечислю лишь самые основные моменты, которые вывел для себя за много лет опыта.
1. Первое. Уважайте людей. Искренне.
Это самое трудное, особенно в ситуации, когда ваш рабочий статус выше, вы — руководитель.
Но помните, вы больше зависите от персонала, чем они от вас.
Да, сейчас вы распоряжаетесь их жизнью. Говорите, что делать; указываете на ошибки; разрешаете или запрещаете отлучаться; не отпускаете поспать.
Но они при всем этом — свободные люди, а не слуги, которые обязаны молча сносить любое обращение.
Видите, что звукорежиссер смотрит на кофе, с которым вы стоите — предложите и ему принести.
Видите, что диджей оглядывается вокруг в поисках стула — принесите ему стул сами, не ждите, когда попросят.
2. Второе, вытекающее из первого. Не путайте уважение и страх.
Да, кажется, иногда проще рявкнуть. Напугать. Тебя сразу все зауважали, забегали, зашевелились — и дело пошло.
Опытные режиссеры иногда и о-о-очень редко так делают.
А редко — потому что знают, страх деструктивен. Он не работает вдолгую.
Он может мобилизовать на короткое время, а потом — руки у людей просто опускаются. Да пошло оно всё на фиг!
Это не то отношение, которое ведет команду к успеху.
3. Третье. Не путайте уважение с панибратством.
Эта другая крайность в рабочих отношениях. Когда вы пытаетесь стать для персонала «своим в доску» и думаете, что так на вас будут лучше работать. Нет.
Вам в какой-то момент просто сядут на шею.
И вот эту тонкую грань — от «Принеси-ка мне кофейку!» до «Можно тебя попросить тоже кофе захватить?» — переходить не стоит.
4. Четвертое. Слушайте людей.
Да, режиссер здесь вы. На вас ответственность за мероприятие. И решения здесь принимаете вы.
Но, помните, что не только вы на площадке хотите, чтобы всё было хорошо.
Советуйтесь с окружающими специалистами. Спрашивайте, как следует поступить. В своих узкоспециальных вопросах они точно разбираются лучше. И будут вам признательны, если их мнение будет учитываться при принятии решений.
А признательность — отличный спутник уважения.
5. Пятое. Оставайтесь спокойным. Всегда.
Ничто так дорого потом не обходится, как излишняя эмоциональность, грубое слово или, не дай бог, крик.
Что-то пошло не так, да, бывает. Давай все поправим, только быстро, ладно?
Грубые слова или эмоции, чтобы потом хорошего не произошло, не забудутся.
И, скорее всего, люди, к которым вы допустили такое обращение, в глаза вам будут улыбаться — с кем не бывает — но в душе сделают заметку — это был с «ним» последний проект.
6. Шестое. Говорите почаще «спасибо».
Это до сих пор эффективный способ завоевать уважение людей.
Только говорите «спасибо» за что-то конкретное. Тогда человек поймет, что это не просто слова, а реальная оценка его вклада в общий успех.
Например: «Саша, спасибо, что ты сегодня так быстро реагировал и включал отбивки под работу спикера с залом. Супер!»
Или «Ильяс, сегодня была такая сложная программа, а ты, как всегда — не одной ошибки. Спасибо!».
Ну, и для меня это уже традиционно — рукопожатия и спасибо всем на пультовой, каждому по-отдельности, за отработанную программу.
7. Седьмое. Знайте технические детали всех процессов на пультовой.
Знания всегда уважают.
Покажите техническому персоналу, что у вас тоже есть кое-какие знания в их областях.
Вы должны сами уметь включить радиомикрофон или замьютировать канал на звуковом пульте.
Здорово, если вы понимаете, какие есть типы световых приборов, и сколько времени художник по свету может прописывать программу.
Отлично, если вы можете обсудить с видеоинженером достоинства последней версии Resolume.
Замечательно, если вы поможете клиенту поправить поехавшие шрифты в его презентации.
И так далее. Знайте больше, чем от вас ожидают, и точно заслужите уважение.
* * *
Основная работа режиссера на пультовой, как любого руководителя — это «водить руками».
Не заставлять. А создавать такую атмосферу, чтобы окружающие тебя люди работали как бы сами по себе.
Да, они все разные. Каждый со своими амбициями, эмоциями, сильными и слабыми сторонами. И к каждому нужно найти свой подход.
Можно ли этому научиться, вопрос спорный. Но мы пробуем